Teknisk support og projektrådgivning
Nikos kundeservice kan hjælpe dig med:
- Spørgsmål om et af vores produkter
- Detaljerede forslag til store og komplekse projekter, når det drejer sig om boligautomatisering, lysstyring og/eller adgangskontrol
- Tekniske problemer, du måtte opleve i forbindelse med installation af vores produkter
- Hjælp og tips til udarbejdelse af tilbud
- Hvor du kan finde de nødvendige oplysninger
Er du privatkunde?
Kontakt en kvalificeret elinstallatør i nærheden af dig.
Teknisk support til professionelle installatører
Ring til +45 74 42 47 26
(Mandag - torsdag kl. 7.30 - 16 og fredag kl. 7.30 - 13)
Eller udfyld kontaktformularen
Salgssupport til professionelle
Ring til +45 74 42 47 26
(Mandag - torsdag kl. 7.30 - 16 og fredag kl. 7.30 - 13)
Eller send os en e-mail
4 års garanti på al hardware fra Niko
Hvis vores produkter mod forventning ikke fungerer – selvom vi har en omfattende kvalitetskontrol – kan du stole på, at Niko vil:
- Reparere produktet kvit og frit eller
- Udskifte produktet kvit og frit eller
- Tilbyde dig en kreditnota
Vores politik er gyldig for korrekt håndterede produkter og produkter, der stadig er en del af vores produktprogram. Udskiftning af produktet sker altid på baggrund af en faktura, så sørg for at have den tilgængelig.
Udskiftningsprocedure for elektroniske produkter
Ring til os fra installationsstedet. Vi vil gennemgå en række trin for at teste produktet. Hvis det viser sig, at det er nødvendigt at udskifte produktet, sender vi en e-mail til grossisten, som du har købt produktet hos, med vores godkendelse af udskiftningen. Denne e-mail vil også indeholde RMA-nummeret (Return Merchandise Authorization) for din anmodning. Grossisten udskifter kun produkter med et gyldigt RMA-nummer. Så sørg for at ringe til os først!
Ring til +45 74 42 47 26
(Mandag - torsdag kl. 7.30 - 16 og fredag kl. 7.30 - 13)
Udskiftningsprocedure for mekaniske produkter
Defekte mekaniske produkter, der er dækket af garantien, kan udskiftes direkte hos den grossist, som du har købt produktet hos. Du vil straks modtage et nyt tilsvarende produkt, forudsat at vi stadig sælger produktet, og at grossisten har det på lager.
Er du privatkunde?
Kontakt en kvalificeret elinstallatør i nærheden af dig.
