We are in the process of addressing the underlying cause. We apologise for the inconvenience this has caused you. Please follow the steps below to be able to use the app again:

Táto situácia môže nastať, keď vaša NHC zbernicová inštalácia je vybavená meračom spotreby a wireless bridgeom, ktorý takisto číta údaje z inteligentného merača.

Aplikáciu Niko Home si môžete nainštalovať na nasledujúcich zariadeniach: OS iPhone: Apple iOS 13 a novšie. Zariadenia iPhone: iPhone 8 alebo novšie. Androidové smartfóny: Android 9 a novšie.

In order to be able to use the Niko Home app (blue house symbol) the software of the Niko Home Control installation shouldn't be older than version 2.5.1.

Ak máte problémy s uvedením do prevádzky, skontrolujte svoje Wi-Fi zosilovače. Ak sú Wi-Fi zosilovače súčasťou inštalácie, musíte ich odpojiť. Jednotka Digital black musí byť umiestnená v blízkosti internetového modemu a až vtedy môžete začať proces uvedenia do prevádzky. Po úspešnom dokončení uvedenia do prevádzky môžete Wi-Fi zosilovače znovu zapojiť. Potom bude jednotka Digital black pracovať bez problémov.

Aplikácia Niko Home je nová aplikácia, pomocou ktorej môžete ovládať svoju inštaláciu, a dokonca robiť svoje vlastné úpravy v konfigurácii. Podrobnejšie informácie o vlastnostiach v rôznych aplikáciách nájdete nižšie. Časom bude aplikácia Niko Home Control II odstránená.

Áno. Na jeden účet sa môžete prihlásiť z viacerých telefónov.

Áno, svoju inštaláciu Niko Home Control môžete ovládať a konfigurovať aj nadiaľku. Potrebujete len smartfón s aktívnym pripojením na internet.

Postupujte podľa nižšie uvedených pokynov:

Príčiny môžu byť viaceré:

Samozrejme môžete – do aplikácie Niko Home môžete pridať viaceré samostatné účty a jednoducho medzi nimi prepínať bez toho, aby ste museli vždy zadávať heslo.

Postupujte podľa nižšie uvedených pokynov:

Postupujte podľa nižšie uvedených pokynov.

Uistite sa, či počítač na ktorom otvárate programovací softvér je pripojený na rovnakú sieť ako vaša inštalácia Niko Home Control ALEBO pripojte tento počítač priamo na modul connected controller. Otvorte aktivovanú verziu v programovacom softvéri stlačením tlačidla „open“ (open) dolu a napravo od „Open active version“ (otvoriť aktivovanú verziu).

V kombinácii s dotykovým displejom 3 (alebo smarfónom alebo tabletom) slúži ako vnútorná video jednotka. Prostredníctvom vonkajšej video jednotky je možné do inštalácie Niko Home Control namontovať ovládanie na vstupe. Ak chcete prijímať prichádzajúce hovory prostredníctvom aplikácie Niko Home na tablete, kontaktujte predajcu tabletu, aby ste sa uistili, že váš tablet spĺňa nasledujúce minimálne požiadavky: