De nieuwe bijgewerkte softwareversie is beschikbaar voor de volgende besturingssystemen: Android 9, 10, 11, 12 & 13; en iOS 12, 13, 14, 15 en 16.

Ja, alle huizen waar een tweedraads toegangscontrolesysteem is geïnstalleerd kan bediend worden door de App.

Start je router van Telenet of Proximus opnieuw op door hem uit en daarna opnieuw aan te zetten. Wacht ongeveer vijf tot tien minuten zodat je thuisnetwerk goed werkt. Zoek de 2-draads IP-systeemcontroller die zich meestal in de zekeringkast bevindt. Let op een kleine resetknop die zich meestal links onderaan bevindt. Druk op de resetknop en het systeem zal opnieuw opstarten. Dit proces duurt maximaal drie minuten. Na het opnieuw opstarten zou je systeem opnieuw correct moeten functioneren. Deze stappen zouden een oplossing moeten bieden voor eventuele problemen rond het ontvangen van video-oproepen van bezoekers op je mobiele telefoon, na het upgraden van de software.

Optie 1: Als je een binnenunit hebt, kun je je deurslot opnieuw configureren via de instellingen. Volg deze stappen:

Het eerste wat opvalt is de nieuwe look en feel van de app, waardoor die veel intuïtiever wordt. De app bevat ook veel nieuwe functionaliteiten.

Klik hieronder om verder te gaan.

Via de binnenpost kan je bij “instellingen” een buitenpost toevoegen, het menu zal je begeleiden in het toewijzen van een deurslot en het selecteren van een belmelodie voor die buitenpost. ​Binnen de app kan je een extra buitenpost koppelen door de QR-code van die buitenpost te scannen.

In softwareversie 2.0 of hoger kun je alle deurcontacten apart aansturen. Dit kan op verschillende manieren aangesloten worden:

Bij een oproep aan de buitenpost, wordt er een pushbericht verzonden naar de smartphone om de applicatie te activeren. Door op het pushbericht te klikken zal de app openen en krijg je het beeld van de camera te zien en de mogelijkheid om de oproep aan te nemen.

Op de controller is een potentiaalvrij contact van 24V 1A voorzien voor het aansluiten van een extra gong. Voor een gong op 230V is het noodzakelijk om een tussenrelais te voorzien dat aangestuurd wordt door dit contact.

Op de controller en de buitenpost is een contact voorzien voor het aansluiten van een deurslot op 12V. Dit contact zal 12V voeding voorzien uit eigen voeding. Hou rekening met de max stroom van 1A voor het contact op de controller en 0,5A voor het 12V contact op de buitenpost.

Op de controller van de 2-draadse toegangscontrole installatie kunnen max 2 buitenposten en 5 binnenposten aangesloten worden. Je kunt maximaal zes deursloten en één deurbel aansluiten.

Je kan bij een 2-draadse toegangscontrole kit nog een 2de buitenpost toevoegen. Je kan deze instellen via instellingen => buitenpost toevoegen.

De contacten op de 2w toestellen zijn voorzien voor bekabeling tot 1,5mm². Zie onderstaande tabel voor de verhouding kabel sectie/lengte.

Er is geen rechtstreekse koppeling tussen het 2w systeem en Niko Home Control. Maar het is wel mogelijk om het gongcontact te koppelen aan een digitale ingang van Niko Home Control om zo via een programmatie in Niko Home Control het licht te laten aan gaan wanneer er aangebeld wordt.

In softwareversie 2.0 of hoger kun je het volume van de beltoon van de buitenpost aanpassen.

Onderstaande tabel geeft een overzicht van de netwerkpoorten die dienen geopend te zijn.

You can disconnect the external unit from the app through Settings => Reset => Disconnect. ​Through the internal unit, the account can be disconnected through Settings => Reset => Remove account. Deleting the entire app account can be done in the app through Settings => System settings => Remove account.

Please click below to continue

De buitenpost schakelt, op basis van de gemeten lichtsterkte, zelf over op nachtmodus. Wanneer de buitenpost geplaatst is in een omgeving waar niet veel daglicht is, kan het dat het beeld overdag al overschakelt naar nachtmodus.

Tijdens een telefoongesprek zal de belmelodie van een inkomende oproep niet afspelen, je zal enkel de melding ontvangen van het pushbericht. Dit is een standaard instelling in de smartphone.

Dit fenomeen kan zich voordoen wanneer de binnenpost op een nieuwere softwareversie staat dan de buitenpost. Je kan dit gedrag verhelpen door bij instellingen de update van het systeem uit te voeren.

Dit kan veroorzaakt worden wanneer 1 van de 2 binnenposten op een nieuwere softwareversie werkt dan de andere binnen- en buitenpost. Je kan dit probleem verhelpen door bij instellingen de update van het systeem uit te voeren.

Huawei heeft een eigen instelling die het opstart gedrag van zijn apps bepaalt. Standaard staat deze ingesteld dat apps, die enige tijd geen activiteit hebben, niet automatisch mogen opstarten. Door deze instelling zal het pushbericht van de buitenpost niet aankomen op de smartphone...

Nee, op dit moment is de 2-draadse videobuitenpost NIET compatibel met je Niko Home Control installatie. Je kunt echter nog steeds een 2-draadse videobuitenpost installeren als een gescheiden systeem dat met zijn eigen mobiele app werkt.

Het betreft RAL-kleurcode 9011.

Er zijn slechts twee draden nodig voor de controle-eenheid die de volledige installatie van stroom voorziet. Een Ethernet-verbinding tussen de controller en internet is vereist om de verbinding met een mobiel apparaat mogelijk te maken.

Volg de volgende instructies:

De videobuitenpost (ODS) is aangesloten op de videobinnenpost (IDS) via de controller (510-21400). De controller levert niet alleen vermogen aan zowel buitenpost als binnenpost maar verzendt ook de communicatiegegevens tussen deze toestellen.

Dit is om veiligheidsredenen. Zodra de deurbeleenheid is gescand en gekoppeld aan een app-account, wordt de QR-code gemarkeerd als gebruikt.

Nee, zodra de 2-draadse videobuitenpost is gescand en gekoppeld aan een app-account, wordt de QR-code gemarkeerd als gebruikt.

De huidige limiet is 10 mobiele apparaten

Download de toegangscontrole-app op het tweede mobiele apparaat en log in met hetzelfde gebruikers-ID en hetzelfde wachtwoord dat is gebruikt om in te loggen bij het eerste apparaat.

De systeemsoftware wordt niet automatisch bijgewerkt. Wanneer er een software-update beschikbaar is, verschijnt er een groene stip in de rechterbovenhoek van de binnenpost(en) en op het scherm van de app. Naast deze groene stip wordt de tekst “upgrade beschikbaar” weergegeven. Daar kun je klikken om de systeemsoftware bij te werken.

Het duurt ongeveer drie minuten om het systeem met één videobinnenpost op te starten. Wanneer er meer binnenposten zijn, kan het opstarten iets langer duren. Even geduld.

Nee. Het 2-draadse IP-systeem kan niet met een codeklavier worden uitgebreid.

Nee. Het 2-draadse IP-systeem kan niet met een vingerafdruklezer worden uitgebreid binnen ons assortiment van toegangscontrole-oplossingen.

Nee. Het 2-draadse IP-systeem kan niet met een kaartlezer worden uitgebreid.

Je kunt je videobinnenpost handmatig instellen op “niet storen” of je kunt een weekschema invoeren wanneer je niet gebeld wilt worden. Op je mobiele telefoon moet je de instelling “niet storen” van je smartphone gebruiken.

Vanaf softwareversie 2.0 en hoger is het naamplaatje standaard verlicht. Je kunt de verlichting overdag uitschakelen via de "systeeminstellingen".

Je smartphone of tablet ontvangt een melding/oproep als deze “ingelogd” is, ongeacht of de app geopend/gesloten is of in slaapstand staat. Je kunt echter geen video-oproep van bezoekers ontvangen als je "uitgelogd” bent.

We ondersteunen twee videobuitenposten per woning. Tijdens het instellen, wordt gevraagd om iedere deurbel een unieke naam te geven (bijvoorbeeld de locatie). Wanneer iemand aanbelt, kun je ook de naam van de deurbel zien van waaruit de oproep is gestart.

Als je op je smartphone per ongeluk op de knop van een deurslot hebt gedrukt, krijg je in softwareversie 2.0 of hoger de vraag om je keuze te bevestigen, zodat je de bewerking nog kunt annuleren.

Een beeld kan worden opgeslagen door een snapshot te maken met je mobiele telefoon. Het is echter niet mogelijk om video's op te slaan op je mobiele telefoon omdat ze gecodeerd zijn.

De oproepgeschiedenis geeft aan of een oproep beantwoord is door een videobinnenpost dan wel door een mobiele telefoon.

Afhankelijk van je automodel kan de app mogelijk worden aangesloten op het audiosysteem van je auto. Niko garandeert echter niet dat oproepen correct worden afgehandeld op audiosystemen in de auto.

Nee, je kunt niet terugbellen bij de huidige versie. Je kunt wel “gluren” om te zien wie er voor de deur staat.

Het is alleen mogelijk om een snapshot van de bezoeker, de datum en het tijdstip van de oproepen te zien. Het is niet mogelijk om video's weer te geven.

Nee, deze functie is niet beschikbaar op de smartphone. In softwareversie 2.0 of hoger en nadat je de juridische informatie aanvaard hebt, kun je de opgenomen video echter opnieuw afspelen en het geluid inschakelen op je 2-draads videobinnenpost.

Er is niets mis, het geluid wordt niet opgenomen vanwege de Belgische privacywetgeving. In softwareversie 2.0 of hoger kun je het geluid echter inschakelen nadat je de juridische informatie aanvaard hebt.

In softwareversie 2.0 of hoger kun je, via de app op je smartphone, oproepen apart uit de oproepgeschiedenis verwijderen. Op het binnenscherm wordt je oproepgeschiedenis automatisch verwijderd wanneer de bewaarplaats (repository) van 50 oproepen vol is.

Een rode stip geeft aan dat er een probleem is, bijvoorbeeld dat er geen internetverbinding is of dat de binnenpost niet gevonden is. Een groene stip geeft aan dat er een software-update beschikbaar is.

Normaal gesproken is dit lampje uit. Bij een gemiste oproep gaat de led echter oplichten. Controleer je oproepgeschiedenis.

Je kunt een SD-kaart aanvragen bij de Niko-helpdesk. Als je je eigen SD-kaart wilt gebruiken, moet de videobinnenpost de SD-kaart opnieuw formatteren.

Ja, het is mogelijk om naar buiten te kijken via je buitenpostcamera, bijvoorbeeld thuis vanaf je videobinnenpost of waar dan ook vanaf je smartphone, zolang je over een internetverbinding beschikt.

Er worden maximaal vijftig video's met een maximale duur van twintig seconden opgeslagen op de SD-kaart van de videobinnenpost. Wanneer dit aantal wordt bereikt, wordt de oudste video overschreven door een nieuwe.

Onze video-opnames ondersteunen H264-formaat. Ze kunnen alleen worden afgespeeld door de videospeler van je pc als H264-codering ondersteund wordt.

Afhankelijk van het merk van je smartphone en smartwatch kan dit mogelijk zijn. Niko garandeert echter niet de juiste prestaties van de app op je smartwatch-apparaat.

Het volume van de videobuitenpost(en) kan als volgt worden aangepast:

Controleer of de SD-kaart correct in de videobinnenpost is geplaatst. Als er een nieuwe kaart is geplaatst, moet deze eerst worden geformatteerd voordat de kaart goed kan werken.