Nous sommes en train de traiter la cause sous-jacente. Nous nous excusons pour le désagrément que cela vous a causé. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour pouvoir réutiliser l'application:

Cette situation peut se produire lorsque votre installation bus NHC est équipée d'un module de mesure et d'un pont intelligent sans fil qui relève également les données du compteur intelligent.

L'application Niko Home peut être installée sur les appareils suivants : iPhone OS : Apple iOS 13 et supérieur. appareil iPhone : iPhone 8 ou plus récent. Smartphones Android : Android 9 et supérieur.

Afin de pouvoir utiliser l'application Niko Home (symbole de la maison bleue), le logiciel de l'installation Niko Home Control ne peut pas être antérieur à la version 2.5.1.

Lorsque vous rencontrez des problèmes d'intégration, vérifiez les amplificateurs WiFi. Si l'installation comporte des amplificateurs WiFi, ceux-ci doivent être déconnectés. Le Digital black doit être placé à proximité du modem et l'intégration doit être lancée de cette manière. Une fois que l'intégration a été réalisée avec succès, les amplificateurs WiFi peuvent être réintégrés. Le Digital black continuera à fonctionner sans problème.

L'application Niko Home est la nouvelle application avec laquelle vous pouvez non seulement commander votre installation, mais aussi modifier votre configuration. Vous trouverez ci-dessous des informations plus détaillées sur les caractéristiques des différentes applications. L'application Niko Home Control II sera retirée à terme.

Oui, vous pouvez vous connecter sur plusieurs téléphones avec le même compte.

Oui, vous pouvez commander et configurer votre installation Niko Home Control à distance. Tout ce dont vous avez besoin pour cela, c'est d'un smartphone avec une connexion Internet fonctionnelle.

Il peut y avoir plusieurs causes à cela :

Bien sûr, vous pouvez ajouter plusieurs comptes dans l'application Niko Home et passer facilement d'un compte à l'autre sans devoir saisir votre mot de passe à chaque fois.

Veuillez suivre les instructions sur la page suivante

Veuillez suivre les instructions sur la page suivante.

Assurez-vous que l'ordinateur sur lequel vous ouvrez le logiciel de programmation est connecté au même réseau que votre installation Niko Home Control OU connectez cet ordinateur directement à votre unité de contrôle connectée. Ouvrez la version active dans le logiciel de programmation avec le bouton « Ouvrir » situé en dessous et à droite de « Ouvrir la version active ».

Le contrôle d’accès peut être intégré dans une installation Niko Home Control via le poste extérieur vidéo, en combinaison avec l’écran tactile 3 (ou le smartphone ou la tablette) comme poste intérieur vidéo. Si vous souhaitez recevoir des appels entrants via l'application Niko Home sur une tablette, contactez votre fournisseur de tablette pour vous assurer que votre tablette répond aux exigences minimales suivantes :