Den nya uppdaterade mjukvaruversionen finns för följande operativsystem: Android 9, 10, 11, 12 & 13; samt iOS 12, 13, 14, 15 & 16.

Ja, alla hushåll som har ett dubbeltrådigt system för åtkomstkontroll installerat kan styras av appen.

Starta om din Telenet- eller Proximus-router genom att stänga av den och sätta på den igen. Vänta i cirka 5 till 10 minuter så att ditt internet i hemmet kan starta upp ordentligt. Hitta den tvåtrådiga IP-systemkontrollenheten, den sitter oftast i elskåpet. Hitta den lilla återställningsknappen, den sitter ofta nedtill till vänster. Tryck på återställningsknappen för att starta om systemet. Det kan ta upp till 3 minuter. Efter omstarten ska systemet vara igång och fungera korrekt igen. Dessa steg borde lösa eventuella problem med att ta emot videosamtal från besökare på din mobiltelefon efter uppgradering av programvaran.

Alternativ 1: Om du har en inomhusenhet kan du konfigurera om dörrlåset via inställningarna. Följ dessa steg:

Det mest märkbara skillnaden är hur appen ser ut och känns. Den har designats om för att bli mer intuitiv. Den har även många nya funktioner.

Klicka nedan för att fortsätta

Du kan lägga till en extern enhet via ”Inställningar” på den interna enheten. Menyn leder dig igenom hur man tilldelar ett dörrlås och väljer en ringsignal för den externa enheten. ​Du kan ansluta en extra extern enhet till appen genom att skanna dess QR-kod.

Du kan kontrollera 2 dörrlås per extern enhet, och även 2 lås med själva kontrollenheten. Detta kan anslutas på ett antal olika sätt.

När den externa enheten tar emot ett samtal skickas en pushnotis till din smartphone för att aktivera appen.

Kontrollenheten innehåller en 24 V 1 A potentialfri kontakt för anslutning av en extra klocka. För en 230 V-klocka behövs ett mellanliggande relä som styrs av denna kontakt.

Kontrollenheten och den externa enheten tillhandahåller en kontakt för anslutning av ett 12 V-dörrlås. Denna kontakt kommer att tillhandahålla 12 volts ström från sin egen strömkälla. Beakta maxströmmen på 1 A för kontakten på kontrollenheten och 0,5 A för 12 V-kontakten på den externa enheten.

Max två externa enheter och fem interna enheter kan anslutas till kontrollenheten för den tvåtrådiga Videodörrinstallationen. Du kan ansluta max 6 dörrlås och 1 ringklocka..

Du kan lägga till enandra extern enhet till en tvåtrådig Videodörrstation. Du kan konfigurera det här via Inställningar => Lägg till extern enhet.

Kontakterna på 2 W-enheterna är utformade för ledningar på upp till 1,5 mm². Se tabellen nedan avseende kabelarea/längdförhållande.

Det finns ingen direkt anslutning mellan 2 W-systemet och Niko Home Control. Däremot går det att koppla klockkontakten till en digital ingång i Niko Home Control så att lampan tänds när någon ringer på dörren genom att man programmerar in det i Niko Home Control.

Från och med mjukvaruversion 2.0 kan du justera volymen för den externa enhetens ringsignal.

Klicka nedan för att fortsätta

Du kan koppla ur den externa enheten från appen via Inställningar => Återställ => Koppla ur. ​Genom den interna enheten kan kontot kopplas ur via Inställningar => Återställ => Ta bort kontot. Radering av hela appkontot kan utföras i appen via Inställningar => Systeminställningar => Ta bort kontot.

Klicka nedan för att fortsätta

Den externa enheten slår om till nattläge av sig själv baserat på den uppmätta ljusintensiteten. Om den externa enheten har placerats i en omgivning utan mycket dagsljus kan bilden slå om till nattläge under dagen.

Under ett telefonsamtal kommer ringsignalen för ett inkommande samtal inte att spelas upp. Du kommer bara att få en pushnotis. Det här är en standardinställning på din smartphone.

Det här fenomenet kan uppstå om den interna enheten drivs med en nyare programvaruversion än den externa enheten. Du kan åtgärda det här genom att utföra en systemuppdatering i Inställningar.

Huawei har en egen inställning som bestämmer Huawei-appens startbeteende. Som standard är det här inställt så att apparna som har varit inaktiva ett tag inte startar automatiskt. På grund av den här inställningen kommer den externa enhetens pushnotis inte att visas på din smartphone.

Nej, för tillfället är den tvåtrådiga videodörrstationen INTE kompatibel med din Niko Home Control-installation. Du kan dock fortfarande installera en tvåtrådig videodörrstation som ett separat system som fungerar tillsammans med sin egen mobilapp.

RAL-färgkoden är RAL 9011.

Endast två trådar krävs från kontrollenheten som förser hela installationen med ström. En Ethernet-anslutning mellan kontrollenheten och ditt internet krävs för att möjliggöra anslutningen med en mobil enhet.

Följ anvisningarna som följer:

Videodörrstation (ODS) är ansluten till den skärmen (IDS) via kontrollenheten (510-21400). Kontrollenheten både förser ODS och IDS med ström och överför kommuniskationsdatan mellan ODS och IDS.

Det är av säkerhetsskäl. När videodörrstationen har skannats och länkats till ett appkonto markeras QR-koden som använd.

Nej, när videodörrstationen har skannats och länkats till ett appkonto markeras QR-koden som använd.

För tillfället går gränsen vid 10 mobila enheter

Ladda ned Access Control appen på den andra mobilenheten och logga in med samma användar-ID och lösenord som användes för att logga in på den första enheten.

Systemprogramvaran uppdateras inte automatiskt. Om en programvaru-uppdatering finns tillgänglig visas en grön prick i det övre högra hörnet på skärmen/skärmarna och på appskärmen. Bredvid den gröna pricken står en text: ”uppgradering tillgänglig”.

Det tar ungefär tre minuter att starta upp systemet med en skärm. När det finns fler skärmar kan det ta lite längre tid att starta upp systemet. Var vänlig vänta.

Nej. Det tvåtrådiga IP-systemet är inte utbyggbart med ett tangentbord.

Nej. Det tvåtrådiga IP-systemet är inte utbyggbart med en fingeravtrycksläsare i vårt åtkomstkontrollsortiment.

Nej. Det tvåtrådiga IP-systemet är inte utbyggbart med en kortläsare.

Du kan ställa in skärmen på ”stör ej” manuellt, eller kan du programmera in en planering för veckan när du inte vill bli störd. På din mobil måste du använda ”stör ej”-inställningen som finns på din smarta telefon.

Från och med mjukvaruversion 2.0 är standardinställningen att namnskylten är upplyst. Du kan stänga av det under dagtid via "systeminställningar".

Din smartphone eller surfplatta kommer att ta emot en notis/påringning förutsatt att den är ”inloggad”, oavsett om appen är öppen, stängd eller i viloläge. Du kommer dock inte att kunna ta emot någon besökares videosamtal om du är ”utloggad”.

Vi stödjer två videodörrstationer för en fastighet. Under installationen ombes du ge varje videodörrstation ett unikt namn (kan t.ex. vara platsen). När någon ringer på kommer du också att kunna se namnet på videodörrstationen varifrån påringningen kom.

Om du av misstag trycker på en dörrlåsknapp på din smartphone kommer du, från och med mjukvaruversion 2.0, att uppmanas bekräfta handlingen, vilket ger dig möjlighet att avbryta handlingen.

Från och med mjukvaruversion 2.0 kommer appen att spara en bild på din besökare i samtalshistoriken, som du kan inspektera senare eller om du missade samtalet. Annars kan du även ta en bild med din smartphone under samtalet.

Samtalshistoriken kommer att visa om ett samtal har besvarats av en skärm eller en mobiltelefon.

Beroende på vilken slags bilmodell du har kan det gå att ansluta appen till ljudsystemet i din bil. Niko garanterar däremot inte att samtal kommer att hanteras korrekt på bilars ljudsystem.

Nej, du kan inte ringa upp med den aktuella utgåvan. Du kan ”kika ut” för att se vem som står vid dörren.

Det går bara att se en bild av besökaren, samt datum och tidpunkt för de påringningar som sker. Det går inte att visa video.

Nej, den här funktionen finns inte på smartphone. Från och med mjukvaruversion 2.0 kan du däremot, om du accepterar ett juridiskt meddelande, spela upp inspelad video och aktivera ljudet på din interna 2-trådiga videoenhet.

Inget är fel. Ljudet spelas inte in på grund av belgiska integritetslagar. Från och med mjukvaruversion 2.0 går det däremot att aktivera ljudet om du accepterar ett juridiskt meddelande.

Från och med mjukvaruversion 2.0 kan du använda din smartphone-app för att radera individuella samtal från samtalshistoriken. ​På inomhusskärmen kommer din samtalshistorik att raderas automatiskt efter att lagringsutrymmet om 50 samtal är fullt.

En röd prick talar om att det finns ett problem någonstans, t.ex. att internetanslutning saknas eller att skärmen inte hittades. En grön prick talar om att det finns en programvaruuppdatering tillgänglig.

Vanligtvis lyser inte den här lampan. Om en påringning har missats så tänds däremot den här LED-lampan. Kontrollera din samtalshistorik.

Du kan beställa ett nytt SD-kort från Nikos support. Om du vill använda ditt eget SD-kort måste skärmen formatera om SD-kortet.

Ja, det går att se ut genom din videodörrstation, t.ex. hemma från din skärm eller var som helst från din smartphone så länge du har en internetanslutning.

Upp till 50 videoklipp med maximal varaktighet om 20 sekunder sparas på skärmens SD-kort. När det här antalet har uppnåtts kommer det äldsta videoklippet att skrivas över av ett nytt.

Våra videoinspelningar stödjerH264-formatet. De kan bara spelas upp av din dators videospelare om den stödjer H264-avkodning.

Beroende på märket på din smartphone och smartwatch är detta möjligt. Niko garanterar däremot inte att appen fungerar korrekt på din smartwatch-enhet.

Volymen på videodörrstationen kan justeras så här:

Kontrollera att SD-kortet är korrekt insatt i din inomhusvideoenhet. Om kortet som sätts in är nytt måste det först formateras innan det fungerar korrekt.