Niko Home Control Partners - Quid si la connexion entre Niko Home Control et le système partenaire est interrompue ?

Niko Home Control et le système partenaire fonctionnent indépendamment l'un de l'autre.

La connexion API entre Home Control et le système partenaire vous permet de commander les fonctions du système partenaire. Si la connexion entre les systèmes est interrompue, vous pouvez toujours commander vos propres fonctions Niko Home Control. Toutefois, les fonctions du système partenaire peuvent uniquement être commandées via l'application du partenaire.

Plusieurs possibilités de détection du problème vous sont proposées ci-dessous :

• Le système partenaire est-il toujours connecté au réseau domestique ou à l'Internet ?
  Veuillez contacter le partenaire afin de le vérifier.

   

• Pouvez-vous toujours commander le système partenaire en utilisant l'application du partenaire ?
  Si tel n'est pas le cas, veuillez contacter le partenaire pour résoudre ce problème.

   

• Le système partenaire utilise-t-il des informations d'authentification (par ex., un identifiant et un mot de passe) et ces dernières ont-elles été modifiées ?
  Vous pouvez mettre ces informations à jour sur le portail Internet.