Niko Home Control apps - Je ne peux plus utiliser mon application NHC après avoir changé mon mot de passe. Comment puis-je résoudre ce problème ?"
Nous sommes en train de traiter la cause sous-jacente. Nous nous excusons pour le désagrément que cela a vous causé.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour pouvoir réutiliser l'application:
- Déconnectez-vous de tous les appareils sur lesquels votre compte est actif, y compris les smartphones, les tablettes et les écrans tactiles Niko.
- Attendez au moins une demi-heure avant de poursuivre. Cela donne à notre système le temps de résoudre les éventuels problèmes de synchronisation.
- Rendez-vous sur le site web suivant : https://mynikohomecontrol.niko.eu/Identity/Account/ForgotPassword
- Introduisez votre adresse e-mail liée à votre compte Niko Home Control.
Vous recevrez un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Le mot de passe doit répondre aux exigences suivantes : min. 8 caractères, min. 1 lettre majuscule et min. 1 caractère spécial.
- Vous ne recevez pas l'e-mail avec le lien de réinitialisation dans les 15 minutes ?
Vérifiez d'abord votre dossier de courrier indésirable.
N'hésitez pas à nous contacter en nous appelant au +32 3 778 90 80.