PRODUKTREKLAMATION (RMA)
Privatpersoner kan ikke returnere defekte produkter direkte til Niko, men henvises til at kontakte deres el-installatør, hvorigennem de har købt produktet.
El-installatører skal som udgangspunkt reklamere og returnere produkter til den grossist, hvorigennem de har købt produktet.
Grossister som vil returnere et defekt produkt til Niko, skal udfylde formularen nedenfor. Efter indsendelse af formularen vil man via e-mail modtage en bekræftelse med et såkaldt RMA-nummer (Return Material Authorization). Produkterne bedes efterfølgende returneres - mærket med RMA-nummer til: Wygwam Danmark A/S, Stenager 5, DK-6400 Sønderborg, Danmark.
Efter vi har modtaget produkterne vil vi behandle sagen og komme tilbage til dig.
Returvarer kan IKKE sendes ufranko. I tilfælde heraf nægtes modtagelse.
RMA-nummer skal oplyses ved alle henvendelser vedrørende det defekte produkt, samt påføres forsendelser til Niko.
Hvis du har spørgsmål, så skriv til reklamation@niko.dk eller ring til os på tlf. +45 74 42 47 26.
